Termeni de utilizare

TERMENI ȘI CONDIȚII

Ultima actualizare: 19 august 2026

Bine ai venit pe Vexa Official.

Prezentele Termeni și condiții reglementează utilizarea site-ului Vexa Official și achiziționarea produselor, cursurilor, programelor educaționale și serviciilor disponibile prin intermediul acestuia.

Prin accesarea site-ului, crearea unui cont sau plasarea unei comenzi, confirmi că ai citit și ai înțeles prezentele Termeni și condiții și că ești de acord cu acestea.

1. Informații despre comerciant

Site-ul este operat de:

ADVANCE LASH EXPERT S.R.L.
CUI: 54226865
Nr. Reg. Com.: J2026016477009
EUID: ROONRC.J2026016477009
Sediu social: Aleea Roman, Nr. 6, Scara 2, Etaj 7, Ap. 30, Reșița, Jud. Caraș-Severin, România
E-mail: advancelashexpert@gmail.com
Telefon: +40 764 541 734

În continuare, societatea poate fi denumită „Vexa Official”, „noi”, „comerciantul” sau „societatea”.

2. Utilizarea site-ului

Prin utilizarea site-ului te obligi:

  • să furnizezi informații reale, complete și actualizate;

  • să nu utilizezi site-ul în scopuri ilegale sau frauduloase;

  • să nu încerci să obții acces neautorizat la site, conturi, cursuri sau alte sisteme informatice;

  • să nu copiezi, distribui sau exploatezi fără autorizare conținutul disponibil pe site;

  • să nu utilizezi site-ul într-un mod care poate afecta funcționarea sau securitatea acestuia.

Ne rezervăm dreptul de a restricționa accesul utilizatorilor care încalcă prezentele condiții, în limitele permise de lege.

3. Produse, cursuri și servicii

Prin intermediul site-ului putem comercializa:

  • cursuri și programe educaționale online;

  • materiale digitale;

  • acces la platforme educaționale;

  • servicii;

  • produse fizice;

  • alte produse sau servicii prezentate pe site.

Caracteristicile, conținutul, prețul și condițiile specifice fiecărui produs sau curs sunt prezentate pe pagina acestuia.

Depunem toate eforturile rezonabile pentru ca informațiile prezentate să fie corecte și actualizate.

4. Cursurile și programele digitale

Cursurile Vexa Official sunt furnizate prin intermediul unei platforme online și sunt destinate exclusiv persoanei care le-a achiziționat.

În cazul programelor pentru care pagina produsului specifică o perioadă limitată de acces, accesul este acordat pentru perioada menționată.

Pentru programul „Drumul tău către primele 20–30 de cliente”, perioada de acces este de 90 de zile de la acordarea accesului la curs.

După expirarea perioadei de acces, materialele nu mai pot fi accesate, cu excepția situațiilor în care oferta comercială prevede în mod expres altceva.

Accesul este personal, individual și netransmisibil.

5. Contul de cursant

Pentru accesarea anumitor cursuri poate fi necesară crearea unui cont.

Clientul este responsabil pentru:

  • corectitudinea adresei de e-mail utilizate la comandă;

  • păstrarea confidențialității datelor de autentificare;

  • activitatea desfășurată prin propriul cont.

Este interzisă transmiterea datelor de acces către alte persoane sau utilizarea aceluiași cont de către mai multe persoane.

În cazul în care identificăm utilizarea neautorizată, distribuirea contului sau alte încălcări grave ale acestor condiții, putem suspenda sau restricționa accesul, în limitele permise de legislația aplicabilă.

6. Proprietatea intelectuală

Toate materialele disponibile prin intermediul Vexa Official, inclusiv, fără a se limita la:

  • videoclipuri;

  • cursuri;

  • texte;

  • prezentări;

  • fișe de lucru;

  • teme;

  • fotografii;

  • materiale grafice;

  • documente;

  • metode;

  • structuri educaționale;

  • materiale descărcabile;

sunt protejate de legislația privind drepturile de autor și proprietatea intelectuală.

Achiziționarea unui curs nu transferă drepturile de proprietate intelectuală asupra materialelor.

Clientul primește exclusiv un drept personal, limitat, neexclusiv și netransmisibil de utilizare a materialelor în scop propriu.

Este interzisă, fără acordul nostru scris:

  • copierea sau reproducerea materialelor;

  • înregistrarea sau descărcarea neautorizată a conținutului;

  • distribuirea materialelor către alte persoane;

  • publicarea integrală sau parțială a cursurilor;

  • revânzarea sau sublicențierea accesului;

  • încărcarea materialelor pe alte platforme;

  • utilizarea materialelor pentru crearea și comercializarea unor cursuri sau produse derivate.

Aceste obligații continuă să se aplice și după expirarea accesului la curs.

7. Natura educațională a cursurilor

Cursurile și materialele Vexa Official au caracter educațional și urmăresc dezvoltarea competențelor profesionale ale participanților.

Rezultatele individuale pot varia în funcție de experiență, nivelul de implicare, aplicarea informațiilor, piață și numeroși alți factori independenți de Vexa Official.

Denumirile programelor, exemplele și rezultatele prezentate nu reprezintă o garanție că fiecare participant va obține un anumit număr de cliente, un anumit venit sau un anumit rezultat financiar ori profesional.

Participantul este responsabil pentru modul în care aplică informațiile dobândite.

8. Prețuri și plata comenzilor

Prețurile aplicabile sunt cele afișate pe site la momentul plasării comenzii.

Prețul final și eventualele taxe aplicabile sunt afișate înainte de finalizarea comenzii.

Plata se realizează prin metodele disponibile în pagina de checkout la momentul achiziției.

Comanda este considerată achitată atunci când plata este confirmată prin sistemul utilizat pentru procesarea tranzacției.

Pentru comenzile achitate se poate emite automat factura fiscală pe baza informațiilor furnizate de client.

Clientul este responsabil pentru introducerea corectă a datelor necesare facturării.

9. Încheierea contractului

Plasarea unei comenzi reprezintă transmiterea intenției clientului de a achiziționa produsul sau serviciul selectat.

Contractul la distanță se consideră încheiat în condițiile prevăzute de legislația aplicabilă și de confirmările transmise clientului în legătură cu comanda.

Clientul este responsabil să verifice informațiile privind produsul, prețul și condițiile de acces înainte de efectuarea achiziției.

10. Furnizarea cursurilor digitale

După confirmarea plății, accesul la curs poate fi acordat automat prin intermediul platformei educaționale utilizate de Vexa Official.

Clientul va primi informațiile necesare accesării cursului la adresa de e-mail folosită pentru efectuarea achiziției.

Clientul trebuie să utilizeze aceeași adresă de e-mail pentru crearea sau accesarea contului de cursant.

Dacă accesul nu este acordat corespunzător, clientul ne poate contacta la:

advancelashexpert@gmail.com

11. Dreptul de retragere pentru conținutul digital

În general, consumatorul beneficiază de dreptul legal de retragere în termen de 14 zile pentru contractele încheiate la distanță, în condițiile legislației aplicabile.

În cazul conținutului digital care nu este livrat pe un suport material, dreptul de retragere poate înceta după începerea furnizării atunci când sunt îndeplinite condițiile prevăzute de lege, inclusiv:

  • consumatorul și-a dat în prealabil acordul expres ca furnizarea să înceapă în perioada de retragere;

  • consumatorul a confirmat că înțelege faptul că, prin începerea furnizării, își pierde dreptul de retragere;

  • comerciantul transmite confirmarea contractului în condițiile prevăzute de lege.

Prin urmare, atunci când clientul solicită acces imediat la curs și exprimă în mod valabil aceste acorduri, după activarea accesului dreptul de retragere poate înceta conform legislației aplicabile.

În situațiile în care condițiile legale pentru pierderea dreptului de retragere nu sunt îndeplinite, se aplică drepturile prevăzute de legislația în vigoare.

Această prevedere nu limitează drepturile consumatorului în cazul nefurnizării sau neconformității conținutului ori serviciului digital.

12. Probleme tehnice și neconformitatea conținutului digital

Dacă un curs sau serviciu digital achiziționat nu poate fi accesat sau nu corespunde caracteristicilor contractuale, clientul ne poate contacta pentru remedierea situației.

Vom depune eforturile necesare pentru restabilirea accesului sau aducerea serviciului digital în conformitate cu obligațiile legale aplicabile.

Drepturile consumatorilor privind aducerea în conformitate, reducerea prețului sau încetarea contractului, atunci când sunt îndeplinite condițiile prevăzute de lege, nu sunt afectate de prezentele Termeni și condiții.

13. Produsele fizice

În cazul în care Vexa Official comercializează produse fizice, condițiile privind livrarea, costurile de transport, termenele de expediere și zonele de livrare vor fi prezentate pe site și/sau în Politica de livrare.

Dreptul de retragere și returnarea produselor fizice se realizează conform legislației aplicabile și Politicii de rambursare/retur publicate pe site.

14. Promoții și reduceri

Campaniile promoționale și codurile de reducere pot avea condiții, perioade de valabilitate sau criterii proprii.

Cu excepția cazului în care este specificat altfel, promoțiile nu pot fi cumulate.

Ne rezervăm dreptul de a refuza utilizarea frauduloasă sau abuzivă a codurilor promoționale.

15. Comunicări electronice

Prin plasarea unei comenzi, clientul acceptă să primească mesajele necesare executării contractului, precum:

  • confirmarea comenzii;

  • confirmarea plății;

  • factura;

  • informații privind accesul la curs;

  • informații necesare desfășurării programului;

  • notificări administrative privind contul.

Aceste comunicări sunt distincte de mesajele comerciale de marketing.

Newsletterele și comunicările promoționale sunt transmise conform preferințelor și consimțământului utilizatorului, acolo unde acesta este necesar.

16. Date cu caracter personal

Datele cu caracter personal sunt prelucrate conform Politicii de confidențialitate disponibilă pe site.

Prin utilizarea site-ului, utilizatorul confirmă că a avut posibilitatea să consulte această politică.

17. Disponibilitatea site-ului și a platformei

Depunem eforturi rezonabile pentru menținerea disponibilității site-ului și a platformei de cursuri.

Pot exista întreruperi temporare generate de:

  • mentenanță;

  • actualizări;

  • probleme ale furnizorilor tehnici;

  • defecțiuni sau incidente independente de controlul nostru.

În cazul unei probleme care împiedică accesul la un serviciu achiziționat, vom lua măsurile rezonabile pentru remedierea situației, fără a afecta drepturile legale ale consumatorului.

18. Limitarea răspunderii

Nicio prevedere din prezentele Termeni și condiții nu exclude sau limitează răspunderea care nu poate fi exclusă sau limitată conform legii.

Vexa Official nu poate fi responsabil pentru rezultatele profesionale sau comerciale individuale obținute prin aplicarea informațiilor educaționale, atunci când serviciul furnizat respectă caracteristicile și obligațiile asumate.

19. Forța majoră

Nu vom răspunde pentru neexecutarea sau întârzierea executării unor obligații atunci când aceasta este cauzată de un eveniment de forță majoră sau de alte împrejurări recunoscute de legislația aplicabilă ca fiind în afara controlului rezonabil al părții afectate.

20. Reclamații

Pentru întrebări, sesizări sau reclamații ne poți contacta la:

E-mail: advancelashexpert@gmail.com
Telefon: +40 764 541 734

Vom încerca soluționarea pe cale amiabilă a oricărei neînțelegeri.

Consumatorii pot utiliza și mecanismele de soluționare alternativă a litigiilor puse la dispoziție de Autoritatea Națională pentru Protecția Consumatorilor (ANPC).

21. Legea aplicabilă

Prezentele Termeni și condiții sunt guvernate de legislația română și de normele aplicabile ale Uniunii Europene.

Eventualele litigii vor fi soluționate, cu prioritate, pe cale amiabilă.

În cazul în care o soluționare amiabilă nu este posibilă, litigiul poate fi înaintat autorităților sau instanțelor competente, cu respectarea drepturilor și regulilor obligatorii aplicabile consumatorilor.

22. Modificarea Termenilor și condițiilor

Putem actualiza periodic prezentele Termeni și condiții pentru a reflecta modificări legislative, comerciale sau ale serviciilor oferite.

Versiunea actualizată va fi disponibilă pe site, împreună cu data ultimei modificări.

Pentru comenzile deja încheiate se aplică condițiile și drepturile corespunzătoare contractului respectiv și legislației aplicabile.

23. Contact

ADVANCE LASH EXPERT S.R.L.
CUI: 54226865
Nr. Reg. Com.: J2026016477009
EUID: ROONRC.J2026016477009
Sediu social: Aleea Roman, Nr. 6, Scara 2, Etaj 7, Ap. 30, Reșița, Jud. Caraș-Severin, România
Telefon: +40 764 541 734
E-mail: advancelashexpert@gmail.com